Bestelling & levering

De gemiddelde levertijd van onze producten bedraagt 7-10 werkdagen

Gratis verzending wereldwijd

Wanneer u het bestel- en betaalproces heeft doorlopen, ziet u uiteindelijk een melding dat uw bestelling is gelukt. U ontvangt tevens een e-mail met uw bestelgegevens.

Vanaf het moment dat uw pakket bij het postorderbedrijf is aangekomen, is de Track en Trace-informatie beschikbaar via: via:Track & Trace

Retourneren 📥 📦

Bent u niet tevreden over het product, dan kunt u het product binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Producten kunnen geretourneerd worden indien het product niet overeenkomt met het product op onze webshop. Producten moeten in originele staat en voorzien van tags en labels worden geretourneerd. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen al zijn gebruikt of buiten onze schuld zijn beschadigd. De kosten voor retourneren zijn voor de klant.

Neem in ieder geval eerst contact met ons op voordat u retourneert!

Dit kan via onze site), via ons contactformulier of door te mailen. support@virelzo.com

Te volgen stappen om uw artikel te retourneren:

1. Meld uw retour vooraf aan via support@virelzo.com
2. Download het retourformulier (retourneren is alleen mogelijk na goedkeuring via onze e-mail)
3. Stuur het artikel inclusief het ingevulde formulier in de originele verpakking naar ons adres
4. Retourzendingen die niet zorgvuldig verpakt/beschadigd zijn, kunnen wij niet crediteren
5. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen 3 werkdagen terug indien het product in goede orde is ontvangen.

Vragen over uw bestelling?

Dan kunt u altijd contact met ons opnemen, ook in het weekend en buiten kantooruren.